「ホームページを作りたい。でも、制作費をかけて本当に申し込みが来るか心配…」
個人事業主として、教室、個別相談、制作やサポートなど、自分の知識や技術を提供する仕事は、SNSだけで始めている方も多いと思います。
ホームページまで必要なのか、迷いますよね。
僕はWeb制作や文章作成の仕事をしてきましたが、個人で仕事を始める人全員が最初から、立派なホームページが必要だとは考えていません。
大切なのは、興味を持った人が、サービスの内容・料金・依頼方法を確認できることです。
この記事では、個人で教室やサービスを始める人が、ホームページを作るべきかどうかを判断するためのポイントを整理します。
必要かどうかは、今の案内で困っていることから考える
「周りの人が持っているから…」という理由で急ぐ必要はありません。まずは、次のようなことが起きていないか確認してみましょう。
当てはまるものがあれば、情報をまとめた案内ページが役に立つかもしれません。
一方、SNSから予約ページへ案内でき、必要な情報も確認してもらえているなら、今の仕組みを生かして問題ありません。ホームページを作ることよりも、まずは案内の足りない部分を埋めることを考えましょう。
SNSとホームページでは、得意な役割が違う
SNSでは、日々の活動や仕事への考え方、教室の様子などを気軽に伝えられます。ただ、料金・募集日・対応範囲が複数の投稿に散らばっていると、初めて見る人は情報を探して回ることになります。
ホームページなら、仕事の基本情報を整理して、いつでも確認できる場所を用意できます。両方を使うなら、SNSで興味を持ってもらい、詳しい条件は案内ページで確認してもらう、という流れが考えられます。
| 知りたいこと | 教室・レッスンの例 | 個別サービスの例 |
|---|---|---|
| 対象者 | 初心者でも参加できるか | 今の悩みを相談できるか |
| 提供内容 | 何を学び、作れるか | 何を手伝い、何を受け取れるか |
| 料金 | 材料費込みの支払額 | 作業範囲、追加料金、見積もり条件 |
| 実施方法 | 会場、時間、持ち物 | オンライン・訪問・納品方法、所要期間 |
| 提供する人 | 講師の経験と教え方 | 担当者の経験と進め方 |
| 依頼方法 | 日程確認から予約確定まで | 相談、見積もり、正式依頼まで |
初めて見る人がこれらを確認できるか、一度ご自身のSNSや案内ページをたどって試してみてください。
Instagramを中心に活動している方は、Instagramとホームページの使い分けで、案内をまとめる必要があるかを確認できます。
自分には当たり前のことも、お客さんには判断材料になる
たとえば「初心者向けの教室です」とだけ書いても、道具を持っていなくても参加できるのかは分かりません。「道具はこちらで用意し、持ち方から説明します」と書けば、参加する場面を想像しやすくなります。
個人サービスでも同じです。
「文章を整えます」という案内では、誤字の修正なのか、構成から考えるのか、取材まで含むのかが分かりません。「お預かりした原稿をもとに、見出しと掲載順を整理します」と書けば、頼めることが具体的に伝わります。
これは説明のための例です。ご自身が実際に対応できる範囲を、普段お客さんに話している言葉で書き出してみましょう。
ホームページを作れば、自動的に集客できるわけではない
ホームページを公開すること、見てもらうこと、申し込んでもらうことは、それぞれ別の課題です。
紹介やSNSから案内する。検索する人の疑問に答える。問い合わせから見えてきた説明不足を直す。こうした運営も欠かせません。
また、問い合わせが少ない原因が、サービスの内容や提供条件にある場合もあります。サイトを作り直せば解決する、と決めつけず、お客さんがどこで迷っているのかを確かめてみましょう。
ホームページは、仕事の説明を支える場所です。売上を保証するものではありませんが、依頼前に確認してもらいたい情報を整えることはできます。
最初は、1つのサービスを案内するページからでもよい
初めて作るなら、最初からブログや会員機能までそろえる必要はありません。
まずは、1つのレッスンやサービスについて、対象者、提供内容、料金、実施方法、提供者、申し込みの流れをまとめてみましょう。あわせて、問い合わせ窓口や個人情報の取り扱いなど、運営に必要な案内も用意します。
個別見積もりの仕事なら、すべてに一律の料金を付ける必要はありません。ただし「要相談」だけで終わらせず、何によって金額が変わるのか、相談から見積もりまでどう進むのかを説明しておくと安心して問い合わせてもらえます。
作る前に、三つだけ整理してみよう
次の3つを、1枚のメモに書き出してみてください。
答えが見えてくると、今ある予約ページを直せばよいのか、新しいホームページが必要なのかを考えやすくなります。
周りに合わせて作るのではなく、自分の仕事に必要な役割から決めていきましょう。
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